Häufig gestellte Fragen

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn ich im Voraus und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über das Rücksendeformular vor Ort benachrichtigt wurde, von contact

Wenn Sie ein Produkt an mich zurücksenden:

1) Da Sie den Vertrag zwischen uns innerhalb der 7-tägigen Widerrufsfrist (siehe Klausel 'Verbraucherrechte' oben) storniert haben, werden wir die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Stornierung mitgeteilt haben, bearbeiten. In diesem Fall erstatten wir den Preis des Produkts vollständig sowie alle anfallenden Lieferkosten. Sie sind für die Kosten der Rücksendung des Artikels an mich verantwortlich.

2) aus einem anderen Grund (zum Beispiel, weil Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie einer Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer unserer Richtlinien nicht zustimmen, oder weil Sie der Meinung sind, dass das Produkt defekt ist), werden wir das zurückgegebene Produkt prüfen und Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung in der Regel so schnell wie möglich bearbeiten und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wir werden den Preis eines defekten Produkts vollständig zurückerstatten, alle anfallenden Lieferkosten und alle angemessenen Kosten, die Ihnen bei der Rücksendung des Artikels an mich entstehen.