Preguntas Frecuentes

Las devoluciones no serán aceptadas a menos que se me haya notificado con antelación y dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes, a través del formulario de devoluciones en el sitio, por contact

Si me devuelves un producto:

1) porque has cancelado el Contrato entre nosotros dentro del período de reflexión de 7 días (ver cláusula 'Derechos del Consumidor' arriba), procesaremos el reembolso que te corresponde lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días a partir del día en que diste aviso de cancelación. En este caso, reembolsaremos el precio del Producto en su totalidad, y cualquier cargo de entrega aplicable. Serás responsable del costo de devolver el artículo a mí.

2) por cualquier otra razón (por ejemplo, porque nos ha notificado que no está de acuerdo con un cambio en estos términos y condiciones o en cualquiera de nuestras políticas, o porque considera que el Producto es defectuoso), examinaremos el Producto devuelto y le notificaremos su reembolso por correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable. Normalmente procesaremos el reembolso que le corresponde lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días a partir del día en que le confirmamos por correo electrónico que tenía derecho a un reembolso. Le reembolsaremos el precio de un Producto defectuoso en su totalidad, cualquier cargo de entrega aplicable y cualquier costo razonable que incurra al devolver el artículo a mí.