Vanliga frågor

Returer kommer inte att accepteras om jag inte har blivit meddelad i förväg och inom 14 dagar efter mottagandet av varorna, via det lokala returformuläret, av contact

Om du returnerar en produkt till mig:

1) eftersom du har avbrutit avtalet mellan oss inom den 7-dagars ångerrätten (se klausul 'Konsumenträttigheter' ovan), kommer vi att behandla återbetalningen som du har rätt till så snart som möjligt och, i alla fall, inom 30 dagar från den dag du meddelade om avbokningen. I detta fall kommer vi att återbetala priset för produkten i sin helhet, samt eventuella tillämpliga fraktkostnader. Du kommer att vara ansvarig för kostnaden för att returnera varan till mig.

2) av något annat skäl (till exempel, eftersom du har meddelat oss att du inte godkänner en ändring av dessa villkor eller av någon av våra policyer, eller eftersom du anser att Produkten är defekt), kommer vi att undersöka den returnerade Produkten och meddela dig om din återbetalning via e-post inom en rimlig tidsperiod. Vi kommer vanligtvis att behandla återbetalningen till dig så snart som möjligt och, i alla fall, inom 30 dagar från den dag vi bekräftade för dig via e-post att du hade rätt till en återbetalning. Vi kommer att återbetala priset på en defekt Produkt i sin helhet, eventuella tillämpliga leveranskostnader och eventuella rimliga kostnader du ådrar dig för att returnera varan till mig.